沈阳市社会****管理局提供社会保障卡挂失服务办事指南

办理对象及范围

参加沈阳市城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险的参保人员。

申办条件

参加沈阳市城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险并且取得社会保障卡（医疗保险卡）的人员。

申报材料

参保人员本人持有效身份证件原件（如代办人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件）到业务窗口填写《沈阳市社会保障卡（医疗保险卡）挂失及换卡申请单》。

办理流程

口头挂失：持卡人拨打医保自助语音电话96856，可同步办理社保功能和金融功能的口头挂失（医疗保险卡只挂失医保功能）。口头挂失有效期为15天。口头挂失有效期内仍需办理书面挂失手续，如不办理，口头挂失将在15日后自动解除。在口头挂失有效期内找回社会保障卡（医疗保险卡）并需使用的，须持本人有效身份证件原件和社会保障卡（医疗保险卡），到就近医保局挂失窗口办理口头挂失解挂业务，如持社会保障卡的参保人员，还须至社会保障卡开户银行办理口头挂失解挂业务，如代办人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件。

书面挂失：参保人员社会保障卡（医疗保险卡）丢失确认无法找回的，需持本人有效身份证件原件到就近医保局挂失窗口办理书面挂失，并打印《沈阳市社会保障卡补换申领单》。如代办人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件办理；社会保障卡还须本人或代办人持《沈阳市社会保障卡补换申领单》和有效身份证件原件立即到社会保障卡所属银行，按银行规定办理金融功能书面挂失。社会保障卡书面挂失后不能办理解除挂失业务，原卡终止使用。医疗保险卡书面挂失当日找回原卡的，可持相关证件办理解除挂失业务，解除挂失后原卡继续使用；超过书面挂失办理日的医疗保险卡不能解除书面挂失。

联系方式

受理、办理/审批机构名称：沈阳市社会医疗保险管理局及各分局

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